ข้อกำหนดการใช้บริการ salub

ปรับปรุงล่าสุด: 19 มิถุนายน 2569

เอกสารฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้แพลตฟอร์ม salub และบริการที่เกี่ยวข้องของ kovaspire สำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ โปรดอ่านให้ครบก่อนใช้งาน

1. การยอมรับข้อกำหนดและการใช้บริการ

1.1 เมื่อผู้ใช้กดยอมรับ สมัครใช้งาน เข้าสู่ระบบ ใช้บริการต่อไป หรือใช้ฟีเจอร์ใด ๆ ของแพลตฟอร์ม ให้ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว

1.2 เมื่อมีการซื้อขายสินค้าดิจิทัลแต่ละรายการ สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นเฉพาะระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายเท่านั้น; kovaspire ไม่เป็นคู่สัญญา ไม่เป็นตัวแทน ไม่เป็นนายหน้า และไม่เป็น merchant of record สำหรับการซื้อขายดังกล่าว

1.3 การยอมรับผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ให้ถือเป็นการแสดงเจตนาและลงนามอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยระบบของ kovaspire อาจบันทึกเวลา เวอร์ชันของข้อกำหนด ที่อยู่ไอพี และข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นหลักฐานการยอมรับ

1.4 หากเงื่อนไขเฉพาะฟีเจอร์หรือเงื่อนไขของร้านค้ามีข้อความขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดฉบับนี้ ให้ใช้เงื่อนไขเฉพาะดังกล่าวในส่วนที่เกี่ยวข้อง

2. คำนิยาม

2.1 "ผู้ให้บริการ" หมายถึง kovaspire

2.2 "ผู้ขาย" หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่สมัครใช้บริการเพื่อเปิดร้านค้าและเสนอขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม

2.3 "ผู้ซื้อ" หมายถึงบุคคลที่ซื้อสินค้าจากผู้ขายผ่านร้านค้าของผู้ขาย

2.4 "ร้านค้า" หมายถึงหน้าร้านและระบบจัดการร้านที่ผู้ขายสร้างและบริหารผ่านแพลตฟอร์ม salub

2.5 "กระเป๋าเงินพรีเพดของร้านค้า" หรือ "Shop Wallet" หมายถึงยอดคงเหลือเชิงบัญชีของร้านค้าในระบบที่ใช้กับคำสั่งซื้อของร้านค้านั้นโดยเฉพาะ โดยเป็นเพียงบันทึกภาระที่ผู้ขายมีต่อผู้ซื้อจากการรับชำระล่วงหน้า ไม่ใช่เงินที่ kovaspire ถือครอง ไม่ใช่เงินฝาก ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ และไม่ใช่เครื่องมือการชำระเงินที่ kovaspire ออกให้

2.6 "สินค้าดิจิทัล" หมายถึงสินค้าที่ส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น โค้ด ลิงก์ ไฟล์ ข้อมูลเข้าถึง สิทธิการใช้งาน หรือการปลดล็อกสิทธิใด ๆ ในระบบ

2.7 "เงื่อนไขเฉพาะฟีเจอร์" หมายถึงข้อกำหนดเพิ่มเติมของฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่งที่ต้องยอมรับก่อนใช้งานฟีเจอร์นั้น

3. กฎหมายที่ใช้บังคับ การระงับข้อพิพาท และการแก้ไขข้อกำหนด

3.1 ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย

3.2 หากมีข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือข้อขัดแย้งใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ ให้คู่สัญญานำคดีขึ้นสู่ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายบังคับให้ต้องใช้วิธีอื่น

3.3 kovaspire อาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งผ่านระบบ เว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางสื่อสารอื่นที่เหมาะสม; การแก้ไขที่ไม่ใช่สาระสำคัญให้มีผลตามที่แจ้ง และการใช้บริการต่อไปหลังการแจ้งให้ถือว่ายอมรับการแก้ไขนั้น; หากเป็นการแก้ไขสาระสำคัญที่กระทบสิทธิ หน้าที่ ค่าใช้จ่าย ความรับผิด หรือการใช้ข้อมูล kovaspire จะให้แจ้งล่วงหน้าเป็นระยะเวลาที่เหมาะสม และผู้ใช้มีสิทธิหยุดใช้บริการก่อนวันที่การแก้ไขมีผลใช้บังคับ

3.4 หากข้อกำหนดส่วนใดตกเป็นโมฆะ ใช้บังคับไม่ได้ หรือขัดต่อกฎหมาย ให้ส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4. การอ้างถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว

4.1 การเก็บ ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ kovaspire และ/หรือร้านค้าที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

4.2 หากมีเอกสารหรือเงื่อนไขด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่อ้างถึงโดยชัดแจ้ง ให้ถือว่าเอกสารดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้อง

5. เบ็ดเตล็ด

5.1 หนังสือบอกกล่าว การแจ้งเตือน การทวงถาม การร้องเรียน หรือการสื่อสารอื่นใดตามข้อกำหนดนี้ให้ส่งผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือ support@salub.xyz; เมื่อส่งสำเร็จผ่านช่องทางดังกล่าว หรือมีบันทึกในระบบตามที่ kovaspire กำหนด ให้ถือว่าได้รับแล้ว

5.2 หากมีเหตุสุดวิสัย เหตุขัดข้องของเครือข่าย ผู้ให้บริการชำระเงิน โครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ ภัยพิบัติ การโจมตีทางไซเบอร์ การปิดกั้นโดยหน่วยงานรัฐ หรือเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมควรของ kovaspire kovaspire ไม่ต้องรับผิดสำหรับความล่าช้าหรือการไม่สามารถให้บริการได้ในส่วนที่ได้รับผลกระทบ และอาจระงับการให้บริการหรือภาระหน้าที่บางส่วนเท่าที่จำเป็น

5.3 หากผู้ใช้ใช้ลิงก์ SDK เครื่องมือชำระเงิน ระบบตรวจสอบ หรือบริการอื่นของบุคคลภายนอก การใช้งานดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อกำหนด ความเป็นส่วนตัว และนโยบายของบุคคลภายนอกนั้นเอง; kovaspire ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการ ความถูกต้อง ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงของบริการภายนอกเกินกว่าที่กฎหมายห้ามจำกัด

5.4 การที่ kovaspire ไม่ใช้สิทธิหรือชะลอการใช้สิทธิใด ๆ ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น; ผู้ใช้ไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก kovaspire; kovaspire อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ได้ตามที่กฎหมายอนุญาต

5.5 หากมีข้อความภาษาอื่นประกอบ ข้อความภาษาไทยให้มีผลเหนือกว่าในกรณีตีความแตกต่างกัน

5.6 ข้อกำหนดฉบับนี้ เมื่ออ่านร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขเฉพาะฟีเจอร์ และเอกสารอื่นที่อ้างถึงโดยชัดแจ้ง ให้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาเกี่ยวกับเรื่องที่ระบุไว้

5.7 ข้อกำหนดที่โดยสภาพควรคงอยู่หลังสิ้นสุดการใช้บริการ ให้ยังคงมีผลต่อไปเท่าที่จำเป็นแม้ข้อกำหนดฉบับนี้สิ้นสุดลง

ส่วน ก — สำหรับผู้ขาย (ร้านค้า)

6. บัญชีและคุณสมบัติของผู้ขาย

6.1 ผู้ขายต้องมีอายุ บรรลุนิติภาวะ และมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา หรือหากเป็นนิติบุคคล ต้องมีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมายในการผูกพันนิติบุคคลนั้น

6.2 ผู้ขายรับรองว่าข้อมูลที่ให้แก่ kovaspire รวมถึงข้อมูล KYC ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลบัญชีธนาคาร/PromptPay ข้อมูลภาษี และข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้อง เป็นจริง ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

6.3 ผู้ขายต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน โทเคน การยืนยันตัวตนสองชั้น และข้อมูลเข้าถึงบัญชีอย่างปลอดภัย และต้องรับผิดชอบการใช้งานทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน เว้นแต่เกิดจากความบกพร่องของ kovaspire โดยตรง

6.4 บัญชีผู้ขายต้องแยกจากบัญชีผู้ซื้อ; หากผู้ขายหรือบุคคลในเครือข่ายเดียวกันมีหลายบทบาทในระบบ ต้องใช้บัญชีและสิทธิ์ที่แยกจากกันตามที่ kovaspire กำหนด

6.5 ผู้ขายต้องแจ้ง kovaspire ทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเกิดเหตุด้านความปลอดภัย

6.6 kovaspire อาจขอเอกสารเพิ่มเติม ตรวจสอบตัวตน หรือระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อยืนยันข้อมูลและลดความเสี่ยงตามนโยบายภายใน

7. บริการของ kovaspire และสถานะคู่สัญญา

7.1 kovaspire ให้บริการเฉพาะเครื่องมือทางเทคโนโลยีเพื่อให้ผู้ขายสร้าง จัดการ แสดงผล และบริหารร้านค้า ตลอดจนเครื่องมือช่วยตรวจสอบ บันทึก และแสดงสถานะการชำระเงินเท่านั้น

7.2 kovaspire ไม่ขายสินค้าแทนผู้ขาย ไม่รับคำสั่งซื้อแทนผู้ขาย และไม่รับประกันว่าสินค้าที่ผู้ขายเสนอขายจะเหมาะสม ถูกต้อง หรือสอดคล้องกับกฎหมาย

7.3 คู่สัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างกันโดยตรงคือผู้ขายและผู้ซื้อเท่านั้น; kovaspire ไม่เป็นคู่สัญญา ไม่เป็นตัวแทน ไม่เป็นนายหน้า และไม่เป็น merchant of record สำหรับการซื้อขายสินค้าระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ

7.4 ผู้ขายเป็นผู้ขายที่แท้จริงและเป็นผู้รับผิดชอบเพียงฝ่ายเดียวต่อการเสนอขาย การรับออเดอร์ การกำหนดราคา การส่งมอบ การเติมสินค้า การคืนเงิน การรับประกัน การแก้ไขข้อบกพร่อง และการบริการหลังการขาย

7.5 kovaspire ไม่รับผิดต่อคุณภาพ ความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย ความพร้อมใช้งาน หรือการส่งมอบของสินค้าใด ๆ รวมถึงไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ขายไม่ส่งมอบสินค้า ส่งมอบล่าช้า ส่งมอบผิด หรือส่งมอบไม่ครบ

7.6 หากมีข้อพิพาทระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ ผู้ขายต้องเป็นผู้จัดการข้อพิพาทนั้นเอง โดย kovaspire อาจช่วยสนับสนุนด้านข้อมูลหรือบันทึกเท่าที่เห็นสมควร แต่ไม่มีหน้าที่ต้องรับผิดชอบผลของข้อพิพาทดังกล่าว

8. คำรับรอง การชดใช้ และทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 ผู้ขายรับรองและรับประกันว่ามีสิทธิและอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมายในการเสนอขายสินค้าและใช้ข้อมูล เนื้อหา เครื่องหมายการค้า รูปภาพ คำอธิบาย และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นที่เกี่ยวข้อง; สินค้าที่จำหน่ายไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิของบุคคลภายนอก รวมถึงเงื่อนไขการใช้งานของผู้ให้บริการเกม เงื่อนไข EULA/ToS ของเกม และกฎของผู้พัฒนา/ผู้เผยแพร่เกมที่เกี่ยวข้อง; และการขาย การโฆษณา และการส่งมอบสินค้าไม่ฝ่าฝืนกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

8.2 ผู้ขายจะไม่ใช้บริการเพื่อฉ้อโกง หลอกลวง ปั่นยอด ทำธุรกรรมปลอม หรือกระทำการใดที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อนโยบายของ kovaspire

8.3 ผู้ขายตกลงชดใช้ ปกป้อง และทำให้ kovaspire กรรมการ พนักงาน ตัวแทน และพันธมิตรของ kovaspire พ้นจากความเสียหาย การเรียกร้อง ฟ้องร้อง ค่าปรับ ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับสินค้าของผู้ขาย การละเมิด IP หรือการฝ่าฝืนเงื่อนไขเกม/แพลตฟอร์มบุคคลภายนอก การส่งมอบล่าช้า ไม่ครบ หรือไม่เป็นไปตามที่โฆษณา การคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน การชาร์จแบ็ก หรือการฉ้อโกง และการฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายภาษี หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

8.4 ขอบเขตการชดใช้ค่าเสียหาย การจัดการข้อเรียกร้อง และสิทธิในการควบคุมการต่อสู้คดีให้เป็นไปตามที่กฎหมายอนุญาต และเป็นไปตามกระบวนการที่สมควรของ kovaspire

8.5 ผู้ขายยังคงเป็นเจ้าของหรือผู้ได้รับสิทธิในเนื้อหา รูปภาพ ข้อความ ราคา รายการสินค้า เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาที่ผู้ขายอัปโหลดหรือใช้ในร้านค้าของตน

8.6 ผู้ขายให้สิทธิแก่ kovaspire แบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก ปลอดค่าลิขสิทธิ์ โอนสิทธิได้เฉพาะเพื่อการให้บริการ และมีอายุเท่าที่จำเป็น เพื่อโฮสต์ แสดงผล ทำสำเนา ดัดแปลงในเชิงเทคนิค และเผยแพร่เนื้อหาของผู้ขายเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

9. กระเป๋าเงินพรีเพดของร้านค้า การชำระเงิน และการคืนเงิน

9.1 ผู้ขายอาจใช้กระเป๋าเงินพรีเพดของร้านค้าเป็นยอดบัญชีภายในสำหรับคำสั่งซื้อของร้านค้านั้น; เมื่อผู้ซื้อชำระเงิน ยอดชำระจะถูกส่งเข้าบัญชีธนาคารหรือบัญชี PromptPay ของผู้ขายโดยตรงตามช่องทางที่กำหนด และ kovaspire ทำหน้าที่เพียงตรวจสอบ บันทึก และแสดงสถานะธุรกรรม

9.2 คู่สัญญาตกลงชัดแจ้งว่ากระเป๋าเงินพรีเพดของร้านค้าเป็นเพียงยอดคงเหลือเชิงบัญชีที่สะท้อนภาระที่ผู้ขายมีต่อผู้ซื้อ ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่เงินฝาก ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์การรับฝากเงิน และไม่ใช่เครื่องมือการชำระเงินที่ kovaspire ออกให้

9.3 หากผู้ขายมียอดรวมการรับชำระล่วงหน้าหรือมูลค่าตามเกณฑ์เฉลี่ยรายเดือนของเงินรับล่วงหน้าในช่วง 6 เดือนถึงหรือเกิน 50 ล้านบาท ผู้ขายต้องรับผิดชอบตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยระบบการชำระเงิน พ.ศ. 2560 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง

9.4 เมื่อมีการขอคืนเงิน ยกเลิก ปฏิเสธการชำระเงิน ชาร์จแบ็ก หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการชำระเงิน ผู้ขายต้องส่งข้อมูล หลักฐาน และคำชี้แจงให้ kovaspire หรือผู้ให้บริการชำระเงินภายในระยะเวลาที่ระบบกำหนด และต้องให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง

9.5 kovaspire อาจกันยอดค้างจ่าย ระงับการจ่ายเงินชั่วคราว สร้าง reserve หักกลบกับยอดจ่ายออกในอนาคต หรือใช้ยอดคงเหลือที่เกี่ยวข้องเพื่อรองรับการคืนเงิน ค่าธรรมเนียมชาร์จแบ็ก และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องเท่าที่ระบบและกฎหมายอนุญาต

9.6 หากกฎหมาย เครือข่ายบัตร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือธนาคารผู้ออกคำสั่งให้คืนเงิน ผู้ขายต้องเป็นผู้รับภาระทางเศรษฐกิจของการคืนเงินนั้น เว้นแต่เกิดจากความผิดพลาดของ kovaspire โดยตรงหรือกฎหมายบังคับเป็นอย่างอื่น

10. ค่าบริการรายเดือน การต่ออายุ และภาษี

10.1 ผู้ขายตกลงชำระค่าบริการการใช้งานแพลตฟอร์มเป็นรายเดือนในอัตรา 189 บาทต่อเดือน หรืออัตราอื่นตามที่ kovaspire แจ้งและผู้ขายยอมรับล่วงหน้า โดยค่าบริการอาจต่ออายุอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดรอบบิล

10.2 ก่อนตัดรอบบิล kovaspire อาจแจ้งเตือนผ่านระบบ อีเมล หรือช่องทางติดต่อหลักที่ผู้ขายให้ไว้; หากการเรียกเก็บเงินไม่สำเร็จ kovaspire อาจลองเรียกเก็บซ้ำตามรอบเวลาที่เหมาะสม และหากยังไม่ชำระ kovaspire อาจระงับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องหรือยกเลิกการต่ออายุได้หลังให้ระยะเวลาแก้ไขภายใน 7 วันนับแต่วันที่แจ้งเตือน

10.3 ค่าบริการแพลตฟอร์มที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่เป็นการเรียกเก็บซ้ำ เรียกเก็บผิดพลาด กฎหมายบังคับให้คืน หรือ kovaspire ตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

10.4 ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบภาษี อากร และหน้าที่ทางภาษีทั้งหมดที่เกิดจากการขายสินค้าของตน รวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีหัก ณ ที่จ่าย หรือภาษีอื่นที่เกี่ยวข้อง

10.5 kovaspire อาจออกเอกสารภาษีหรือใบเสร็จรับเงินสำหรับค่าบริการของแพลตฟอร์มตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

11. การใช้งานที่ยอมรับได้

11.1 ผู้ขายต้องใช้บริการตามกฎหมาย นโยบายของ kovaspire และหลักเกณฑ์ที่ kovaspire อาจประกาศเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว

11.2 ห้ามใช้บริการเพื่อเสนอขายหรือเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือกิจกรรมต้องห้าม รวมถึงสินค้าผิดกฎหมาย สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องมือโกง การฟอกเงิน การพนันที่ผิดกฎหมาย สินค้าหรือบริการที่ละเมิดสิทธิบุคคลภายนอก หรือสินค้าที่ต้องได้รับใบอนุญาตพิเศษแต่ไม่มีใบอนุญาต

11.3 ห้ามใช้บริการเพื่อหลีกเลี่ยง ตรวจสอบ หรือปลอมแปลงระบบยืนยันสลิป ระบบตรวจสอบการชำระเงิน กระเป๋าเงินพรีเพดของร้านค้า หรือกระบวนการทางการเงินอื่นของแพลตฟอร์ม

11.4 ห้ามใช้ชื่อร้าน โดเมนย่อย หรือเครื่องหมายที่ kovaspire สงวนไว้ในลักษณะที่ทำให้เกิดความสับสน เข้าใจผิด หรือแอบอ้างว่าเป็น kovaspire หรือเป็นบริษัทในเครือ; kovaspire อาจกำหนดหรือสงวนชื่อ subdomain บางรายการ และอาจปฏิเสธ แก้ไข หรือเพิกถอนชื่อที่ขัดต่อนโยบาย ความปลอดภัย หรือสิทธิของบุคคลภายนอก

11.5 ผู้ขายต้องไม่พยายามแฮ็ก ข้ามระบบ จำกัดสิทธิ์ โจมตีบริการ สแกนช่องโหว่ หรือกระทำการใดที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของระบบหรือผู้ใช้อื่น

11.6 หากผู้ขายฝ่าฝืนข้อห้าม kovaspire อาจระงับ ลบ หรือจำกัดการเข้าถึงบริการได้ทันที

12. เนื้อหา บริการภายนอก ฟีเจอร์ทดลอง และข้อเสนอแนะ

12.1 หากผู้ขายใช้ลิงก์ SDK เครื่องมือชำระเงิน ระบบตรวจสอบ หรือบริการอื่นของบุคคลภายนอก การใช้งานดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อกำหนด ความเป็นส่วนตัว และนโยบายของบุคคลภายนอกนั้นเอง; kovaspire ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการ ความถูกต้อง ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงของบริการภายนอกเกินกว่าที่กฎหมายห้ามจำกัด

12.2 kovaspire อาจออกฟีเจอร์ทดลอง ฟีเจอร์เบต้า หรือฟีเจอร์ที่ยังไม่เสถียร และอาจแก้ไข เพิกถอน ระงับ จำกัด หรือยุติการให้บริการฟีเจอร์หรือ API ใด ๆ ได้ตามสมควร โดยไม่รับประกันความต่อเนื่อง ความเข้ากันได้ หรือความพร้อมใช้งานถาวรของฟีเจอร์นั้น

12.3 ข้อเสนอแนะ ความเห็น ข้อร้องเรียน คำแนะนำ คำขอฟีเจอร์ รายงานบั๊ก และเนื้อหาทำนองเดียวกันที่ผู้ขายส่งให้ kovaspire จะตกเป็นสิทธิใช้งานของ kovaspire โดยไม่ผูกขาด ปลอดค่าลิขสิทธิ์ ถาวร และโอนต่อได้ เพื่อใช้ ปรับปรุง พัฒนา และให้บริการต่อไป โดยไม่ต้องแจ้งหรือจ่ายค่าตอบแทนเพิ่มแก่ผู้ขาย

13. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและหน้าที่ของผู้ขาย

13.1 ในส่วนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อที่ผู้ขายเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลผ่านร้านค้าของตน ผู้ขายเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ฐานกฎหมายในการประมวลผล และการแจ้งข้อมูลให้เจ้าของข้อมูลทราบตามกฎหมาย

13.2 ผู้ขายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลระหว่างผู้ขายกับ kovaspire และมาตรการด้าน PDPA ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงความปลอดภัย การเก็บรักษา การลบ/คืนข้อมูล การจำกัดการเข้าถึง และการโอนข้อมูลข้ามประเทศตามที่กำหนดในเอกสารดังกล่าว

13.3 เมื่อมีเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล การรั่วไหล หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของร้านค้าหรือผู้ซื้อ ผู้ขายต้องแจ้ง kovaspire โดยไม่ชักช้า และไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายหรือ DPA กำหนด พร้อมส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ kovaspire ประเมินความเสี่ยงและดำเนินการตามหน้าที่ของตน

13.4 ผู้ขายต้องเก็บบันทึกการประมวลผลเท่าที่กฎหมายกำหนด จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม และตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายและ DPA กำหนด

14. การระงับ การยกเลิก และวงจรชีวิตร้าน

14.1 ผู้ขายอาจยกเลิกการใช้บริการได้ตามขั้นตอนที่ kovaspire กำหนด โดยอาจมีภาระต้องชำระค่าบริการค้างอยู่ก่อนมีผลยกเลิก

14.2 หากผู้ขายค้างชำระค่าบริการหรือการเรียกเก็บเงินไม่สำเร็จ kovaspire อาจแจ้งเตือนและให้ระยะเวลาแก้ไขภายใน 7 วันนับแต่วันที่แจ้งเตือน ก่อนระงับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องหรือจำกัดการเข้าถึงบริการชำระเงินตามสมควร

14.3 หากผู้ขายฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง หรือมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดกฎหมาย kovaspire อาจระงับหรือยุติการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจปิดร้าน ยกเลิกฟีเจอร์ หรือบล็อกการเข้าถึงบางส่วนหรือทั้งหมด

14.4 เมื่อมีการยกเลิก ระงับ หรือสิ้นสุดการใช้บริการ ร้านค้าอาจเข้าสู่สถานะแช่แข็ง โดยอาจไม่สามารถรับออเดอร์ใหม่ได้ แต่ยังคงให้ผู้ขายเข้าถึงข้อมูลบางส่วนได้ตามระยะเวลาที่ kovaspire กำหนด; ผู้ขายอาจกู้คืนร้านภายใน 30 วันนับจากวันที่ถูกระงับหรือยกเลิกหากยังมีข้อมูลอยู่และแก้ไขเหตุแห่งการระงับครบถ้วนแล้ว

14.5 เมื่อพ้น 90 วันนับจากวันที่ยกเลิก ระงับ หรือสิ้นสุดบริการ kovaspire อาจเก็บถาวร จำกัดการเข้าถึง หรือลบข้อมูลของร้านค้าตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

14.6 การระงับหรือยกเลิกไม่กระทบสิทธิเรียกร้อง ค่าบริการค้างชำระ หนี้ชดใช้ การคืนเงิน การชาร์จแบ็ก ภาษี หรือสิทธิอื่นที่เกิดขึ้นก่อนวันสิ้นสุด

15. ฟีเจอร์เสริมและเงื่อนไขเฉพาะฟีเจอร์

15.1 kovaspire อาจเสนอฟีเจอร์เสริมแบบชำระเงินหรือแบบสมัครใช้งานเพิ่มเติมผ่านตลาดฟีเจอร์หรือช่องทางอื่นที่กำหนด

15.2 ฟีเจอร์เสริมบางรายการอาจมีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่แยกจากข้อกำหนดฉบับนี้ และผู้ขายต้องกดยอมรับเงื่อนไขเฉพาะฟีเจอร์ดังกล่าวก่อนใช้งาน ฟีเจอร์นั้นจึงจะเปิดใช้งานได้ โดยระบบต้องบันทึกเวลา เวอร์ชัน และหลักฐานการยอมรับ

15.3 ผู้ขายต้องใช้ฟีเจอร์แต่ละรายการให้สอดคล้องกับเงื่อนไขเฉพาะฟีเจอร์ กฎหมายไทย และกฎของบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง; หากขัดกัน ให้ถือว่าผู้ขายไม่อาจใช้ฟีเจอร์นั้นได้จนกว่าจะปฏิบัติถูกต้อง

15.4 ฟีเจอร์ประเภทกาชา สุ่มกล่อง หรือกลไกที่มีผลคล้ายการพนันอยู่ระหว่างการพิจารณาทางกฎหมายและยังไม่เปิดให้ใช้งานในเวลานี้; หากมีการเปิดใช้ในอนาคต จะมีเงื่อนไขเฉพาะและต้องยอมรับก่อนใช้งาน

15.5 หากผู้ขายใช้ฟีเจอร์เสริมในทางที่ผิด เงื่อนไขเฉพาะฟีเจอร์ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ และการฝ่าฝืนให้ถือเป็นการผิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

16. การปฏิเสธความรับผิด การจำกัดความรับผิด และการชดใช้

16.1 บริการทั้งหมดให้ตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่มีอยู่ โดย kovaspire ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก ปลอดข้อผิดพลาด ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ข้อมูลหรือผลการทำรายการจะถูกต้องสมบูรณ์ทุกกรณี หรือฟีเจอร์ทุกอย่างจะพร้อมใช้งานในทุกเวลา

16.2 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต kovaspire ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายที่ตามมา การสูญเสียกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายจากการหยุดชะงักของธุรกิจ

16.3 ความรับผิดโดยตรงของ kovaspire ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ ไม่ว่าด้วยสัญญา ละเมิด ละเมิดโดยประมาท หรือเหตุอื่นใด ให้จำกัดอยู่ไม่เกินจำนวนที่มากกว่าระหว่างค่าบริการแพลตฟอร์มที่ผู้ขายชำระจริงให้ kovaspire ในเดือนปฏิทินก่อนวันที่เหตุให้เกิดความรับผิดเริ่มขึ้น โดยคำนวณเฉพาะค่าบริการสุทธิที่ kovaspire ได้รับจริง ไม่รวม VAT ภาษีอื่น หรือค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บแทนบุคคลภายนอก และ 1,000 บาท

16.4 ข้อจำกัดความรับผิดในข้อนี้ไม่ใช้บังคับต่อความรับผิดที่กฎหมายห้ามจำกัดโดยเด็ดขาด

16.5 ภาระในการชดใช้ ปกป้อง และทำให้ kovaspire พ้นจากความเสียหายตามข้อ 8 เป็นสิทธิและภาระแยกต่างหากจากข้อจำกัดความรับผิดในข้อนี้ และไม่ถูกจำกัดด้วยข้อ 16.3 เว้นแต่กฎหมายบังคับให้จำกัด

ส่วน ข — สำหรับผู้ซื้อ

17. บัญชีและกระเป๋าเงินของผู้ซื้อ

17.1 ผู้ซื้ออาจต้องมีบัญชีผู้ใช้ตามที่ kovaspire กำหนดเพื่อทำรายการซื้อและติดตามสถานะคำสั่งซื้อ

17.2 ผู้ซื้อรับรองว่าข้อมูลที่ให้แก่ kovaspire และ/หรือผู้ขายเป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน

17.3 เมื่อผู้ซื้อเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินพรีเพดของร้านค้า ยอดชำระดังกล่าวจะถูกส่งชำระเข้าบัญชีธนาคารหรือบัญชี PromptPay ของผู้ขายโดยตรงตามช่องทางที่ระบบกำหนด และ kovaspire ทำหน้าที่เพียงตรวจสอบ บันทึก และแสดงสถานะธุรกรรมเท่านั้น

17.4 ผู้ซื้อรับทราบและตกลงว่าเงินที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายเป็นความรับผิดของผู้ขายต่อผู้ซื้อในรูปของยอดคงเหลือเชิงบัญชีของร้านค้า ไม่ใช่เงินที่ kovaspire ถือครองหรือดูแลแทนผู้ซื้อ

17.5 kovaspire ไม่ใช่ผู้รับฝากเงิน ไม่รับถือเงินของผู้ซื้อหรือผู้ขาย และไม่รับประกันว่าการชำระเงินของบุคคลภายนอกจะสำเร็จในทุกกรณี

18. การซื้อและการส่งมอบสินค้าดิจิทัล

18.1 สินค้าดิจิทัลอาจถูกส่งมอบทันทีหรือเกือบทันทีผ่านรูปแบบที่ร้านค้ากำหนด เช่น โค้ด GIFT แบบฟอร์ม ORDER ลิงก์ดาวน์โหลด ข้อมูลเข้าถึง หรือวิธีอื่นที่แสดงในหน้าสินค้า

18.2 ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ราคา เงื่อนไขการส่งมอบ และข้อจำกัดก่อนกดยืนยันการสั่งซื้อ

18.3 ผู้ขายเป็นผู้ขายที่แท้จริงและเป็นผู้รับผิดชอบต่อการเสนอขาย การรับคำสั่งซื้อ การกำหนดราคา การส่งมอบ การคืนเงิน การรับประกัน และการบริการหลังการขาย; kovaspire เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและเครื่องมือทางเทคโนโลยี ไม่ใช่ผู้ขาย ไม่ใช่ตัวแทนของผู้ขาย และไม่เป็นคู่สัญญาในสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย

18.4 kovaspire ไม่รับรองว่าสินค้าหรือบริการของผู้ขายจะเหมาะสม ถูกต้อง สมบูรณ์ หรือชอบด้วยกฎหมาย

19. การคืนเงินและข้อพิพาท

19.1 เท่าที่กฎหมายอนุญาต สินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบถูกต้อง ตรงตามรายละเอียด และไม่มีข้อบกพร่องตามที่ระบุ ให้ถือว่าการส่งมอบนั้นเป็นที่สุดในส่วนของการส่งมอบแล้ว

19.2 ผู้ซื้ออาจขอคืนเงิน เปลี่ยนสินค้า หรือให้แก้ไขได้เฉพาะกรณีสินค้าชำรุดหรือมีข้อบกพร่อง ไม่ได้รับสินค้า สินค้าไม่ตรงตามที่ระบุอย่างมีนัยสำคัญ ส่งมอบผิดรายการ หรือมีการชำระซ้ำหรือเรียกเก็บซ้ำ โดยต้องแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันส่งมอบ

19.3 ในกรณีตามข้อ 19.2 ผู้ซื้อยังคงมีสิทธิตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการขอซ่อม เปลี่ยน หรือคืนเงินตามลักษณะของกรณีนั้น ๆ รวมถึงกรณีไม่ส่งมอบ ส่งมอบไม่ตรงตามสัญญา ส่งผิดรายการ ชำระซ้ำ หรือกรณีอื่นที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรมให้สิทธิไว้; การกำหนดระยะเวลา 7 วันไม่เป็นการตัดสิทธิที่ไม่อาจสละได้ตามกฎหมาย

19.4 kovaspire อาจดำเนินการคืนเงินผ่านระบบชำระเงินหรือกระบวนการปฏิบัติการของแพลตฟอร์มได้ แต่ภาระทางเศรษฐกิจและหน้าที่รับผิดชอบคืนเงินยังคงเป็นของผู้ขาย และอาจมีการหักกลบ สำรองยอด หรือจัดการชำระคืนเท่าที่ระบบและกฎหมายอนุญาต

19.5 ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้ซึ่งผู้ซื้อจะสละไม่ได้

20. การใช้งานที่ยอมรับได้และข้อมูลส่วนบุคคล

20.1 ผู้ซื้อจะไม่ใช้บริการเพื่อฉ้อโกง หลอกลวง ใช้สลิปปลอม ใช้ข้อมูลการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำการใดที่หลบเลี่ยงระบบตรวจสอบของ kovaspire

20.2 ผู้ซื้อจะไม่พยายามเข้าถึง แก้ไข รบกวน หรือใช้ประโยชน์จากระบบ ร้านค้า หรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

20.3 หาก kovaspire สงสัยว่ามีการฉ้อโกง การละเมิดความปลอดภัย หรือการใช้บริการไม่เหมาะสม kovaspire อาจระงับหรือจำกัดการเข้าถึงบริการตามสมควรเพื่อป้องกันความเสียหาย

20.4 การเก็บ ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ kovaspire และ/หรือร้านค้าที่เกี่ยวข้อง

20.5 ผู้ซื้อรับทราบว่าในบางกรณีร้านค้าอาจฝังเครื่องมือหรือปลั๊กอินจากบุคคลภายนอก เช่น Facebook หรือ Discord เพื่อการติดต่อ การตลาด หรือการสื่อสารของร้านค้า

20.6 ผู้ซื้อรับทราบว่าระบบอาจมีการเก็บภาพสลิป การบันทึกสถานะรายการ และการติดตามข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ไอพี เพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบธุรกรรม และการป้องกันการฉ้อโกง

20.7 การประมวลผลข้อมูลตามข้อนี้ให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องและสิทธิของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมาย

21. การปฏิเสธความรับผิดและข้อพิพาทสินค้า

21.1 kovaspire ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่มีอยู่ ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อขัดข้อง ปลอดข้อผิดพลาด หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ซื้อ

21.2 kovaspire ไม่ใช่ผู้ขาย ไม่ใช่คู่สัญญาในการซื้อขาย และไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพ ความถูกต้อง ความพร้อมใช้งาน การส่งมอบ หรือการเยียวยาใด ๆ ที่เกี่ยวกับสินค้าของผู้ขาย

21.3 ข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้า การส่งมอบ การคืนเงิน หรือการรับประกันเป็นเรื่องระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายเป็นหลัก; kovaspire อาจช่วยสนับสนุนข้อมูลหรือบันทึกเท่าที่เห็นสมควร แต่ไม่มีหน้าที่ต้องรับผิดชอบผลของข้อพิพาทดังกล่าว

22. ฟีเจอร์ที่อาจมีเงื่อนไขเฉพาะในอนาคต

22.1 หากมีการเปิดใช้ฟีเจอร์เสริม เช่น ฟีเจอร์กาชา สุ่มกล่อง หรือกลไกคล้ายกันในอนาคต ฟีเจอร์นั้นจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะฟีเจอร์และต้องกดยอมรับก่อนใช้งาน; ณ ปัจจุบันฟีเจอร์ดังกล่าวยังไม่เปิดให้ใช้งาน

ปรับปรุงล่าสุด 19 มิถุนายน 2569 เวลา 16:51